天辰平台登录|医者，心也——记两位为我诊疗的牙科医生

“牙疼不是病，疼起来要人命。”那是一个双休日，第二天要出差，无奈疼痛难忍。犹豫再三，请教单位门诊部主任，几经反复，还是决定上医院。

休息日挂牙科急诊，在我还是平生第一次。有没有人值班？是不是给人家添麻烦？总是有些内疚和纠结。

还好，急诊室值班的护士很热情。打过电话，没过10分钟，医生就来了。偌大的牙科诊室里，就一位大夫，一个病号，显得格外安静。她在简单地问我血压、心脏的情况后，毫不犹豫动手了。动作很麻利，三下五除二，打开病牙，根管治疗，立马不疼了。答应医生过几天出差回来就来复诊，欢天喜地回家，竟忘记问一下医生姓什么？

回来复诊才知道她姓王。还了解到节假日里牙科急诊医生值班是电话通知，随叫随到。老年病号要求更多一些，复诊配合她的助手听说双休日她独自处置了我，称她“胆肥”。可见不仅有“艺高人胆大”的把握，还有一点担当的精神在里面。

牙科的根管治疗，通常要经过若干个来回，非常麻烦，医生很需要有百治不烦的耐心。因为在治疗的过程中，另外一颗牙也发生了问题，两颗牙一起治，其麻烦程度可想而知。次数多了，间歇的时候也与大夫聊聊天。一次，谈到她的工作之烦，她不经意间说，“我们的一位老主任讲过，牙医工作是一种信仰，要很虔诚才行。”天辰娱乐平台

说者无意，听者有心。她不经意间的话语，却如闪电一般击中了我。用如雷贯耳、石破天惊来形容亦不为过！不仅因为此言是我闻所未闻，而当时，正是一些医患矛盾层出不穷、对各种医疗机构和医生微词正多的时候。很多有识之士都在思索医患关系问题而不得要领，听到如此正能量的深刻之语，怎能不振聋发聩呢？

人们通常把医护人员比作“天使”：宗教传说中神（上帝）派来世间解除病患、为人造福的使者。但在现实社会中，经济利益驱动、医患双方的道德素质和体制机制等多种因素的影响，“天使”们的形象打了太多的折扣。医生的行为事关患者的生死，所以我们的古人对医生的要求还是很高的：“学不贯古今，才不近仙，心不近佛者，断不可做医以误世。”就一般患者心理而言，对医生的要求远没有如此圣人般地“近仙、近佛”的高大上，大家都懂得医生“治病不治命”的道理，只是希望医生能坦诚相见，忠于职守，在此基础上医术能精益求精，对患者认真负责就行了。把自己的职业当成治病救人的崇高信仰来追求，则更是高不可攀的奢求了。

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经过漫长的根管治疗，我被转到另一位负责镶牙的刘医生手里，她虽然没有前面王医生那样的语言表述，但却在行动中相当完美地诠释了“牙科信仰”的理念。首先她充分肯定了王医生前期工作的细致，最里面的大牙有四个根管，必须全要找到，并清理干净，为后面的镶装打牢基础，不留后患。镶牙装配的工作更细致和漫长，要一点一点来校正，打磨，做牙套，咬合牙齿模型，制作冠套，反复试戴……天辰娱乐平台

刘医生和王医生都做到了不厌其烦，细致入微。她们不仅对患者的以往病历很了解，对患者的专业职业也多有理解，治疗过程也是与患者心与心沟通交流的过程。给患者的，首先是放心安全，其次是温暖安慰，最后才是消除病患。这是一个从病体到心灵的理疗治疗的全方位和全过程。细细品味，祖先在造字时已经考虑到“双口串心”，确实许多患者是心病大于疾病，医心意义往往大于医病。无论是医生看待对待患者，还是患者看待对待医生，关键都有一个入“心”、入情、入理的问题。如果医生与患者之间都多那么一点人文关怀的交心和沟通，患者与医生之间多一点设身处地的理解和体谅，关键的时候、关键的地方多说一两句暖心的话，许多矛盾或许可以避免吧？

交道久了，才知道，牙科医生许多的辛苦和付出、奉献也许并不太为世人所知。首先是工作量巨大，每天的门诊都是人满为患，预约的病人更是可以延续到一两个月之后，拖延下班时间、节假日加班加点应该是家常便饭。人非圣贤，日复一日，在人声鼎沸、病痛呻吟的环境里，要始终保持好心情，那几乎是不可能的，要做到任劳任怨更不容易。除了正常上班，节假日要值急诊班，肯定是不能远离院区。再加上学术研讨、政治学习、业余活动等等，只要还有进步的念想，负担就不会小了。另外，牙科医生与所有的普通人一样，同样会面临家庭生活的困难，照顾老人、培养孩子、操持家务……人到中年，家庭的负担一样也不会少。刘医生的爱人也是一名军队医务工作者，被组织派到海南任职，已近4年，两地分居，家里的事情全由她独自支撑，但她无怨无悔，反而更坚定了做一个好军医加好军嫂的信念，让人肃然起敬。天辰娱乐平台

如果我们做患者的，都能了解、理解、体谅医生的辛苦和难处，如果每一个医生都能像王医生和刘医生这样视自己的工作为信仰，全心全意对待患者，会省去多少冲突的烦恼，世界该会多么美好！

我要感谢她们，不仅为我解除了牙齿的病患，而且启发了我对医患关系的深入思考。记在这里，或许对一些深陷其中的医患当事人们有一点益处。

（作者系全国政协委员、解放军报社原社长）